Ezek a SEJFMAN s. r. o. (a továbbiakban: FBEE) fizetési feltételei.
Ezek a feltételek kizárólag az FBEE által az fbee.me weboldalon és/vagy a kapcsolódó mobilalkalmazásokon („FBEE”) keresztül végzett tevékenységekre vonatkoznak, és nem vonatkoznak az „offline” vagy a weboldalhoz nem kapcsolódó tevékenységekre.
A felhasználó által a weboldalunkon keresztül megrendelt termékeket vagy szolgáltatásokat „Szolgáltatásoknak” nevezzük.
A vállalat készpénzzel, illetve Visa és Mastercard bankkártyával és hitelkártyával történő fizetést fogad el a termékekért és szolgáltatásokért.
A weboldalon keresztül lefoglalt szolgáltatásokra szintén az adott szolgáltató szerződési feltételei vonatkoznak.
Fizetési levonás:
A felhasználóknak csak azután számolunk fel díjat, hogy a partner szolgáltató megerősíti, hogy a szolgáltatás teljesítése megtörtént. Az FBEE a fizetés feldolgozása előtt nem kéri a felhasználó megerősítését a kézbesítésről.
Egyszeri foglalások:
Az egyszeri előre fizetett foglalások (hitelkártya, bankkártya, ApplePay, GooglePay stb.) esetén a szolgáltatás értékének megfelelő összeget előre jóváírják a felhasználó kártyáján, és a végleges díjat csak a szolgáltatás teljesítése és a szolgáltató általi visszaigazolás után kezelik.
Ismétlődő foglalások:
Ismétlődő foglalások esetén nem kell előre fizetni. A díjat csak az egyes szolgáltatások elvégzése és a partnerszolgáltatónk által történő visszaigazolás után számoljuk fel.
A megjelenített ár és a felhasználó által kiválasztott pénznem, ha ez az opció elérhető, megegyezik a kártyára terhelt és a tranzakcióról szóló bizonylaton feltüntetett pénznemmel.
Ha HÉA vagy opcionális kiegészítések alkalmazandók, a felhasználó a teljes összeget „Fizetendő összeg” néven látja.
A felhasználó a foglalás során megadott e-mail címén, az alkalmazáson belüli értesítésen vagy mindkettőn keresztül kap fizetési visszaigazolást.
A visszaigazolást a fizetés feldolgozása után azonnal elküldjük.
Ha az FBEE a partner szolgáltatótól kapott visszaigazolás alapján annak ellenére számol fel díjat egy felhasználónak, hogy a szolgáltatást ténylegesen nem nyújtották, az FBEE a teljes összeget visszatéríti.
A felhasználó felelőssége, hogy ilyen esetről értesítse az FBEE-t a következő e-mail címen office@fbee.me a tervezett szolgáltatási időponttól számított 24 órán belül.
Minden más visszatérítés, beleértve a fent említetteket is, az eredeti fizetési móddal történik – az FBEE belátása szerint.
Azok a felhasználók, akik a weboldalon vagy az alkalmazáson keresztül foglalnak szolgáltatásokat, a fiókjukba bejelentkezve vagy e-mailen keresztül kezelhetik foglalásaikat.
A dátum, az időpont vagy a szolgáltatás részletei módosíthatók, ha ezt a szolgáltatás kezdete előtt kellő időben megteszik.
Ha a felhasználó nem küld megfelelő értesítést a lemondásról vagy módosításról, lemondási díjakat számíthat fel.
Ezeket a díjakat a vonatkozó lemondási feltételek szabályozzák, amelyek időről időre frissülhetnek.
A weboldalon keresztül történő szolgáltatásrendeléssel a felhasználó elfogadja ezeket a feltételeket, és vállalja a vonatkozó díjak megfizetését.
Az FBEE fenntartja a jogot, hogy jogi eszközökkel behajtsa ezeket a díjakat, vagy korlátozza a weboldal szolgáltatásaihoz való további hozzáférést.
Ha a lemondási vagy módosítási kérelmet kevesebb mint 6 órával a szolgáltatás kezdési időpontja előtt nyújtják be, akkor azt a szolgáltatás kezdete előtt késői lemondásnak minősül.
Ha az ügyfél nem jelenik meg a megbeszélt helyen a megbeszélt időpontban, és a szolgáltatást nem lehet teljesíteni, akkor a szolgáltatás nem tekinthető meg nem jelenésnek minősül.
Ilyen esetekben lemondási díjakat kell fizetni, amelyek összege a szolgáltatás típusától függ.
A lemondási díjakról a lemondási vagy módosítási kérelem benyújtásakor tájékoztatjuk az ügyfelet.
A díjakat a lemondáskor (késői lemondás esetén) vagy a szolgáltatás befejezése után (késői módosítás esetén) kell felszámítani.
A meg nem jelenés díja akkor kerül felszámításra, amikor az FBEE értesítést kap a partner szolgáltatótól.
Ha a kártyára előengedélyezés történt, és a szolgáltatást több mint 6 órával korábban törlik, a teljes összeget visszatérítik a kártyára vagy a pénztárcára.
Ha a foglalás összege előre jóváhagyásra került, és késői lemondás vagy meg nem jelenés történik, az engedélyezett összeg a lemondási szabályzatnak megfelelően részben vagy egészben lekötésre kerül, a fennmaradó összeg (ha van) pedig visszatérítésre kerül a kártyára vagy az eredeti fizetési módra.
A díj összegét a lemondáskor közöljük, és e-mailben vagy az alkalmazáson belüli értesítésben megerősítjük.
|
A foglalástól számított 15 percen belül |
Ingyenes |
|
Több mint 48 órával a szolgáltatás kezdete előtt |
Ingyenes |
|
Kevesebb mint 48 órával a szolgáltatás kezdete előtt |
a szolgáltatás árának 100%-a (max. 150 €) |
|
A szolgáltatás elindítása után |
a szolgáltatás árának 100%-a (max. 150 €) |
