Platobné podmienky spoločnosti SEJFMAN s. r. o. („FBEE“)

Toto sú platobné podmienky spoločnosti SEJFMAN s. r. o. (ďalej len „FBEE“).

Tieto podmienky sa vzťahujú výlučne na činnosti, ktoré FBEE vykonáva na svojej webovej stránke fbee.me a/alebo prostredníctvom súvisiacich mobilných aplikácií („FBEE“), a nevzťahujú sa na žiadne „offline“ činnosti alebo činnosti, ktoré nesúvisia s webovou stránkou.

Všetky produkty alebo služby, ktoré si používateľ objedná prostredníctvom našej webovej stránky, sa označujú ako „služby“.

---

SPÔSOBY PLATBY

Spoločnosť prijíma platby za produkty a služby v hotovosti alebo prostredníctvom debetných a kreditných kariet Visa a Mastercard.

Služby rezervované prostredníctvom webovej stránky sa tiež riadia zmluvnými podmienkami príslušných poskytovateľov služieb.

---

PLATBA ZA SLUŽBY

Odpočet platby:

Používatelia sú spoplatnení až po tom, čo náš partnerský poskytovateľ služieb potvrdí, že služba bola poskytnutá. Spoločnosť FBEE nebude pred spracovaním platby požadovať od používateľa potvrdenie o doručení.

Jednorazové rezervácie:

V prípade jednorazových predplatených rezervácií (kreditná karta, debetná karta, ApplePay, GooglePay atď.) bude suma zodpovedajúca hodnote služby vopred autorizovaná na karte používateľa a konečná platba bude spracovaná až po dokončení služby a potvrdená poskytovateľom.

Opakované rezervácie:

Pri opakovaných rezerváciách sa platba vopred neúčtuje. Poplatok sa spracuje až po dokončení každej služby a potvrdení zo strany nášho partnerského poskytovateľa.

---

TRANSAKCIE VO VIACERÝCH MENÁCH

Zobrazená cena a mena zvolená používateľom, ak je táto možnosť k dispozícii, sa bude zhodovať s menou, ktorá je účtovaná na karte a uvedená na potvrdenke o transakcii.

Ak sa uplatňuje DPH alebo voliteľné príplatky, používateľ uvidí celkovú sumu ako „Celkom k zaplateniu“.

---

POTVRDENIE PLATBY

Používateľ dostane potvrdenie o platbe prostredníctvom e-mailovej adresy zadanej počas rezervácie, prostredníctvom oznámenia v aplikácii alebo prostredníctvom oboch.

Potvrdenie bude zaslané hneď po spracovaní platby.

---

VYPLATENIA

Ak FBEE na základe potvrdenia od partnerského poskytovateľa služieb účtuje používateľovi poplatky, hoci služba nebola skutočne poskytnutá, FBEE vráti celú sumu.

Používateľ je povinný oznámiť takýto prípad spoločnosti FBEE prostredníctvom e-mailu na adrese office@fbee.me do 24 hodín od plánovaného času služby.

Akékoľvek iné náhrady vrátane vyššie uvedených budú spracované s použitím pôvodného spôsobu platby – podľa uváženia spoločnosti FBEE.

---

STORNO POPLATKY

Používatelia, ktorí si rezervujú služby prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie, môžu spravovať svoje rezervácie prihlásením sa do svojho konta alebo prostredníctvom e-mailu.

Dátum, čas alebo údaje o službe je možné zmeniť, ak sa tak stane v dostatočnom predstihu pred začiatkom služby.

Ak používateľ neposkytne primerané oznámenie o zrušení alebo zmene, môžu sa uplatniť storno poplatky.

Tieto poplatky sa riadia platnými podmienkami zrušenia, ktoré sa môžu z času na čas aktualizovať.

Objednaním služieb prostredníctvom webovej stránky používateľ súhlasí s týmito podmienkami a zaväzuje sa zaplatiť všetky príslušné poplatky.

FBEE si vyhradzuje právo použiť právne prostriedky na vymáhanie týchto poplatkov alebo obmedziť ďalší prístup k službám webovej stránky.

---

PRAVIDLÁ ZRUŠENIA A NEDOSTAVENIA SA

Ak je žiadosť o zrušenie alebo zmenu predložená menej ako 6 hodín pred začiatkom služby, považuje sa za neskoré zrušenie.

Ak sa zákazník v dohodnutom čase nedostaví na dohodnuté miesto a služba nemôže byť poskytnutá, považuje sa to za nedostavenie sa na.

V takýchto prípadoch sa uplatňujú storno poplatky, ktorých výška závisí od typu služby.

---

UPLATŇOVANIE POPLATKOV

• Prípadné storno poplatky budú zákazníkovi oznámené pri podaní žiadosti o zrušenie alebo zmenu.

• Poplatky sa účtujú v čase zrušenia (v prípade neskorého zrušenia) alebo po dokončení služby (v prípade neskorých zmien).

• Poplatky za neúčasť sa účtujú, keď FBEE dostane oznámenie od partnerského poskytovateľa.

• Ak bola na karte vykonaná predbežná autorizácia a služba je zrušená viac ako 6 hodín vopred, celá suma bude vrátená na kartu alebo do peňaženky.

• Ak bola suma rezervácie vopred autorizovaná a dôjde k neskorému zrušeniu alebo nenastúpeniu, autorizovaná suma bude úplne alebo čiastočne zachytená v súlade so zásadami stornovania a zvyšok (ak existuje) bude vrátený na kartu alebo pôvodný spôsob platby.

• Výška poplatku bude oznámená v čase zrušenia a potvrdená e-mailom alebo oznámením v aplikácii.

---