SEJFMAN s. r. o.’nun (bundan böyle “FBEE” olarak anılacaktır) ödeme koşullarıdır.
Bu koşullar yalnızca FBEE tarafından fbee.me web sitesinde ve/veya ilgili mobil uygulamaları (“FBEE”) aracılığıyla yürütülen faaliyetler için geçerlidir ve herhangi bir “çevrimdışı” faaliyet veya web sitesiyle ilgisi olmayan faaliyetler için geçerli değildir.
Kullanıcı tarafından web sitemiz aracılığıyla sipariş edilen tüm ürün veya hizmetler “Hizmetler” olarak adlandırılır.
Şirket, ürün ve hizmetler için nakit veya Visa ve Mastercard banka ve kredi kartlarıyla ödeme kabul etmektedir.
Web sitesi üzerinden rezerve edilen hizmetler de ilgili hizmet sağlayıcıların sözleşme koşullarına tabidir.
Ödeme Kesintisi:
Kullanıcılardan ancak ortak hizmet sağlayıcımız hizmetin teslim edildiğini onayladıktan sonra ücret alınır. FBEE, ödemeyi işleme koymadan önce kullanıcıdan teslimat onayı talep etmeyecektir.
Tek Seferlik Rezervasyonlar:
Tek seferlik ön ödemeli rezervasyonlar için (kredi kartı, banka kartı, ApplePay, GooglePay, vb.), hizmet değerine karşılık gelen tutar kullanıcının kartına önceden provize edilecek ve nihai ücret yalnızca hizmet tamamlandıktan ve sağlayıcı tarafından onaylandıktan sonra işlenecektir.
Yinelenen Rezervasyonlar:
Yinelenen rezervasyonlar için ödeme peşin olarak alınmaz. Ücret ancak her hizmet tamamlandıktan ve ortak sağlayıcımız tarafından onaylandıktan sonra işlenir.
Bu seçenek mevcutsa, görüntülenen fiyat ve kullanıcı tarafından seçilen para birimi, karttan tahsil edilen ve işlem makbuzunda gösterilen para birimiyle eşleşecektir.
KDV veya isteğe bağlı eklentiler uygulanıyorsa, kullanıcı toplam tutarı “Ödenecek Toplam” olarak görecektir.
Kullanıcı, rezervasyon sırasında verilen e-posta adresi, uygulama içi bildirim veya her ikisi aracılığıyla bir ödeme onayı alacaktır.
Onay, ödeme işleme alınır alınmaz gönderilecektir.
FBEE, ortak bir hizmet sağlayıcısından gelen onaya dayanarak, hizmet gerçekten teslim edilmemiş olmasına rağmen bir kullanıcıdan ücret alırsa, FBEE tutarın tamamını iade edecektir.
Böyle bir durumu FBEE’ye e-posta yoluyla bildirmek kullanıcının sorumluluğundadır. office@fbee.me planlanan servis saatinden sonraki 24 saat içinde.
Yukarıda belirtilenler de dahil olmak üzere diğer tüm geri ödemeler, FBEE’nin takdirine bağlı olarak orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilecektir.
Web sitesi veya uygulama aracılığıyla hizmet rezervasyonu yapan kullanıcılar, hesaplarına giriş yaparak veya e-posta yoluyla rezervasyonlarını yönetebilirler.
Tarih, saat veya hizmet detayları, hizmetin başlama saatinden yeterince önce yapılması halinde değiştirilebilir.
Bir kullanıcı iptal veya değişiklik için yeterli bildirimde bulunmazsa, iptal ücretleri uygulanabilir.
Bu ücretler, zaman zaman güncellenebilecek olan geçerli iptal koşullarına tabidir.
Kullanıcı, web sitesi üzerinden hizmet sipariş ederek bu şartları kabul eder ve geçerli ücretleri ödemeyi taahhüt eder.
FBEE, bu ücretleri geri almak veya web sitesinin hizmetlerine daha fazla erişimi kısıtlamak için yasal yolları kullanma hakkını saklı tutar.
İptal veya değişiklik talebi, hizmetin başlama saatinden 6 saatten daha kısa bir süre önce iletilirse geç i̇ptal.
Müşteri planlanan saatte kararlaştırılan yerde bulunmazsa ve hizmet teslim edilemezse, bu bir gösteri̇lmemi̇ş.
Bu gibi durumlarda, iptal ücretleri uygulanır ve miktar hizmet türüne bağlıdır.
Herhangi bir iptal ücreti, iptal veya değişiklik talebi gönderilirken müşteriye bildirilecektir.
Ücretler iptal sırasında (geç iptaller için) veya hizmet tamamlandıktan sonra (geç değişiklikler için) tahsil edilir.
FBEE ortak sağlayıcıdan bildirim aldıktan sonra gösterilmeyen ücretler tahsil edilir.
Karttan ön provizyon alınmışsa ve hizmet 6 saatten daha uzun bir süre önceden iptal edilirse, tutarın tamamı karta veya cüzdana iade edilecektir.
Rezervasyon tutarı önceden yetkilendirilmişse ve geç bir iptal ya da gelmeme durumu meydana gelirse, yetkilendirilen tutar iptal politikasına göre tamamen ya da kısmen alınır ve kalan tutar (varsa) karta ya da orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
Ücret tutarı iptal sırasında bildirilecek ve e-posta veya uygulama içi bildirim ile onaylanacaktır.
|
Rezervasyondan sonra 15 dakika içinde |
Ücretsiz |
|
Hizmet başlangıcından 48 saatten fazla süre önce |
Ücretsiz |
|
Hizmetin başlamasına 48 saatten az bir süre kala |
Hizmet bedelinin %100’ü (maks. 150 €) |
|
Servis başladıktan sonra |
Hizmet bedelinin %100’ü (maks. 150 €) |
