Dies sind die Zahlungsbedingungen von SEJFMAN s. r. o. (im Folgenden „FBEE“ genannt).
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Aktivitäten, die von FBEE auf ihrer Website fbee.me und/oder über die zugehörigen mobilen Anwendungen („FBEE“) durchgeführt werden, und gelten nicht für „Offline“-Aktivitäten oder solche, die nicht mit der Website in Verbindung stehen.
Alle Produkte oder Dienstleistungen, die der Nutzer über unsere Website bestellt, werden als „Dienstleistungen“ bezeichnet.
Das Unternehmen akzeptiert Zahlungen in bar oder mit Visa- und Mastercard-Debit- und -Kreditkarten für Produkte und Dienstleistungen.
Für Dienstleistungen, die über die Website gebucht werden, gelten ebenfalls die Vertragsbedingungen des jeweiligen Dienstleisters.
Abzug von Zahlungen:
Die Abrechnung erfolgt erst, nachdem unser Partnerdienstleister bestätigt hat, dass der Dienst geliefert wurde. FBEE wird den Benutzer nicht um eine Bestätigung der Lieferung bitten, bevor die Zahlung bearbeitet wird.
Einmalige Buchungen:
Bei einmaligen Prepaid-Buchungen (Kreditkarte, Debitkarte, ApplePay, GooglePay usw.) wird der Betrag, der dem Wert der Dienstleistung entspricht, auf der Karte des Nutzers vorautorisiert, und die endgültige Abrechnung erfolgt erst nach Abschluss der Dienstleistung und Bestätigung durch den Anbieter.
Wiederkehrende Buchungen:
Bei wiederkehrenden Buchungen wird die Zahlung nicht im Voraus berechnet. Die Abrechnung erfolgt erst, nachdem jeder Service abgeschlossen und von unserem Partneranbieter bestätigt wurde.
Der angezeigte Preis und die vom Benutzer gewählte Währung, sofern diese Option verfügbar ist, stimmen mit der Währung überein, mit der die Karte belastet wird und die auf dem Transaktionsbeleg erscheint.
Wenn die Mehrwertsteuer oder optionale Zusatzkosten anfallen, wird dem Benutzer der Gesamtbetrag als „Zu zahlender Gesamtbetrag“ angezeigt.
Der Nutzer erhält eine Zahlungsbestätigung über die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse, über eine In-App-Benachrichtigung oder über beides.
Die Bestätigung wird verschickt, sobald die Zahlung bearbeitet wurde.
Wenn FBEE auf der Grundlage der Bestätigung eines Partnerdienstleisters einen Nutzer belastet, obwohl die Dienstleistung nicht tatsächlich erbracht wurde, erstattet FBEE den vollen Betrag.
Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, FBEE über einen solchen Fall per E-Mail zu informieren unter office@fbee.me innerhalb von 24 Stunden nach der geplanten Servicezeit zu melden.
Alle anderen Rückerstattungen, einschließlich der oben genannten, werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt – nach dem Ermessen von FBEE.
Benutzer, die Dienstleistungen über die Website oder die App buchen, können ihre Buchungen verwalten, indem sie sich in ihr Konto einloggen oder eine E-Mail schicken.
Das Datum, die Uhrzeit oder die Details des Services können geändert werden, wenn dies rechtzeitig vor Beginn des Services geschieht.
Wenn ein Nutzer eine Stornierung oder Änderung nicht rechtzeitig anzeigt, können Stornierungsgebühren anfallen.
Diese Gebühren werden durch die geltenden Stornierungsbedingungen geregelt, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können.
Mit der Bestellung von Dienstleistungen über die Website erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden und verpflichtet sich zur Zahlung der anfallenden Gebühren.
FBEE behält sich das Recht vor, diese Gebühren mit rechtlichen Mitteln einzutreiben oder den weiteren Zugang zu den Diensten der Website zu beschränken.
Wenn ein Antrag auf Stornierung oder Änderung weniger als 6 Stunden vor Beginn des Services eingereicht wird, gilt dies als späte Stornierung.
Wenn der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am vereinbarten Ort anwesend ist und die Dienstleistung nicht erbracht werden kann, gilt dies als Nichterscheinen.
In solchen Fällen fallen Stornierungsgebühren an, deren Höhe von der Art der Dienstleistung abhängt.
Etwaige Stornierungsgebühren werden dem Kunden bei der Einreichung einer Stornierungs- oder Änderungsanfrage mitgeteilt.
Die Gebühren werden zum Zeitpunkt der Stornierung (bei verspäteten Stornierungen) oder nach Abschluss der Dienstleistung (bei verspäteten Änderungen) erhoben.
Die Gebühren für das Nichterscheinen werden erhoben, sobald FBEE eine Benachrichtigung vom Partneranbieter erhält.
Wenn eine Vorautorisierung auf der Karte vorgenommen wurde und der Service mehr als 6 Stunden im Voraus storniert wird, wird der volle Betrag auf die Karte oder die Brieftasche zurückerstattet.
Wenn der Buchungsbetrag im Voraus autorisiert wurde und eine verspätete Stornierung oder ein Nichterscheinen erfolgt, wird der autorisierte Betrag gemäß den Stornierungsrichtlinien ganz oder teilweise eingezogen und der Restbetrag (falls vorhanden) wird auf die Karte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Höhe der Gebühr wird Ihnen zum Zeitpunkt der Stornierung mitgeteilt und per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung bestätigt.
|
Innerhalb von 15 Minuten nach der Buchung |
Kostenfrei |
|
Mehr als 48 Stunden vor Servicebeginn |
Kostenfrei |
|
Weniger als 48 Stunden vor Servicebeginn |
100% des Preises der Dienstleistung (max. 150 €) |
|
Nachdem der Dienst gestartet ist |
100% des Preises der Dienstleistung (max. 150 €) |
