Éstas son las condiciones de pago de SEJFMAN s. r. o. (en adelante «FBEE»).
Estas condiciones se aplican únicamente a las actividades realizadas por FBEE en su sitio web fbee.me y/o a través de sus aplicaciones móviles relacionadas («FBEE»), y no se aplican a ninguna actividad «fuera de línea» o no relacionada con el sitio web.
Los productos o servicios solicitados por el usuario a través de nuestro sitio web se denominan «Servicios».
La empresa acepta pagos en efectivo o mediante tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard para productos y servicios.
Los servicios reservados a través del sitio web también se rigen por las condiciones contractuales de los respectivos proveedores de servicios.
Deducción del pago:
Sólo se cobra a los usuarios después de que nuestro proveedor de servicios asociado confirme que se ha entregado el servicio. FBEE no solicitará al usuario la confirmación de la entrega antes de procesar el pago.
Reservas únicas:
Para las reservas de prepago únicas (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, ApplePay, GooglePay, etc.), el importe correspondiente al valor del servicio se preautorizará en la tarjeta del usuario, y el cargo final se procesará sólo después de que el servicio se haya completado y confirmado por el proveedor.
Reservas recurrentes:
En las reservas recurrentes, el pago no se cobra por adelantado. El cargo se procesa sólo después de que cada servicio se haya completado y confirmado por nuestro proveedor asociado.
El precio mostrado y la moneda seleccionada por el usuario, si esta opción está disponible, coincidirán con la moneda cargada en la tarjeta y mostrada en el recibo de la transacción.
Si se aplica el IVA o complementos opcionales, el usuario verá el importe total como «Total a pagar».
El usuario recibirá una confirmación del pago a través de la dirección de correo electrónico facilitada durante la reserva, mediante una notificación dentro de la aplicación, o de ambas formas.
La confirmación se enviará en cuanto se procese el pago.
Si FBEE, basándose en la confirmación de un proveedor de servicios asociado, cobra a un usuario aunque el servicio no se haya prestado realmente, FBEE reembolsará el importe íntegro.
Es responsabilidad del usuario notificar tal caso a FBEE por correo electrónico a office@fbee.me dentro de las 24 horas siguientes a la hora programada para el servicio.
Cualquier otro reembolso, incluidos los mencionados anteriormente, se procesará utilizando el método de pago original, a discreción de FBEE.
Los usuarios que reservan servicios a través del sitio web o de la aplicación pueden gestionar sus reservas accediendo a su cuenta o por correo electrónico.
La fecha, la hora o los detalles del servicio pueden modificarse si se hace con suficiente antelación antes de la hora de inicio del servicio.
Si un usuario no notifica adecuadamente la cancelación o modificación, pueden aplicarse gastos de cancelación.
Estas tarifas se rigen por las condiciones de cancelación aplicables, que pueden actualizarse periódicamente.
Al solicitar servicios a través del sitio web, el usuario acepta estas condiciones y se compromete a pagar las tarifas aplicables.
FBEE se reserva el derecho de utilizar medios legales para recuperar estas tasas o restringir el acceso a los servicios del sitio web.
Si una solicitud de cancelación o cambio se presenta menos de 6 horas antes de la hora de inicio del servicio, se considera una cancelación tardía anulación tardía.
Si el cliente no se presenta en el lugar acordado a la hora prevista y no se puede prestar el servicio, se considera que no se ha presentado. no presentación.
En tales casos, se aplican gastos de cancelación, y el importe depende del tipo de servicio.
Los gastos de anulación se comunicarán al cliente cuando envíe una solicitud de anulación o cambio.
Las tarifas se cobran en el momento de la cancelación (para las cancelaciones tardías) o tras la finalización del servicio (para los cambios tardíos).
Las tasas por no presentarse se cobran una vez que FBEE recibe la notificación del proveedor asociado.
Si se realizó una preautorización en la tarjeta y el servicio se cancela con más de 6 horas de antelación, se reembolsará el importe íntegro a la tarjeta o monedero.
Si el importe de la reserva estaba preautorizado y se produce una cancelación tardía o no te presentas, el importe autorizado se capturará total o parcialmente según la política de cancelación, y el resto (si lo hubiera) se reembolsará a la tarjeta o método de pago original.
El importe de la cuota se comunicará en el momento de la cancelación y se confirmará por correo electrónico o notificación in-app.
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En los 15 minutos siguientes a la reserva |
Gratuito |
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Más de 48 horas antes del inicio del servicio |
Gratuito |
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Menos de 48 horas antes del inicio del servicio |
100% del precio del servicio (máx. 150 euros) |
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Una vez iniciado el servicio |
100% del precio del servicio (máx. 150 euros) |
