Fbee.me عبارة عن منصة تجميع لخدمات متنوعة تتعاون مع مقدمي الخدمات المنزلية الخارجيين المسجلين لدى السلطات المختصة بالترخيص أو السلطات التنظيمية ذات الصلة. يتم طلب الخدمات عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول ويتم توصيلها مباشرةً إلى العملاء من قِبل مقدمي الخدمات هؤلاء.
تحدد هذه الشروط والأحكام العامة (“الاتفاقية”) الشروط العامة لاستخدام موقع fbee.me (“الموقع الإلكتروني”) وجميع المنتجات والخدمات ذات الصلة (يشار إليها مجتمعةً باسم “الخدمات”).
هذه الاتفاقية عبارة عن عقد ملزم قانونًا بينك (“المستخدم” أو “أنت” أو “أنت” أو “الخاص بك”) وبين شركة SEJFFMAN s. r. o. (“FBEE” أو “نحن” أو “نحن” أو “لنا”). إذا كنت تدخل في هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الاتفاقية. في هذه الحالة، تشير كلمة “المستخدم” و”أنت” و”الخاص بك” إلى ذلك الكيان. إذا لم تكن لديك مثل هذه السلطة أو لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم قبول هذه الاتفاقية أو استخدام الخدمات.
باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الاتفاقية. أنت تقر بأن هذه الاتفاقية تشكل عقدًا بينك وبين FBEE، حتى لو تم تنفيذها إلكترونيًا ولم يتم التوقيع عليها، وهي تحكم استخدامك للخدمات.
إذا أنشأت حسابًا على الخدمات، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمنه وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت الحساب، بالإضافة إلى أي إجراءات ذات صلة. يجوز للشركة، ولكنها ليست ملزمة بذلك، التحقق من الحسابات الجديدة قبل تسجيل الدخول واستخدام الخدمات. قد يؤدي تقديم معلومات اتصال خاطئة من أي نوع إلى إنهاء حسابك.
يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر. نحن لسنا مسؤولين عن أي أفعال أو إغفالات من جانبك، بما في ذلك أي أضرار من أي نوع تحدث نتيجة لذلك.
يجوز لنا تعليق حسابك أو تعطيله أو حذفه (أو أي جزء منه) إذا قررنا أنك انتهكت أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو أن سلوكك أو محتواك من شأنه أن يضر بسمعتنا. إذا حذفنا حسابك للأسباب السابقة، فلا يجوز لك إعادة التسجيل. يجوز لنا أيضًا حظر عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان IP الخاص بك لمنعك من التسجيل مرة أخرى.
نحن لا نمتلك أي بيانات أو معلومات أو مواد (يُشار إليها مجتمعةً باسم “المحتوى”) ترسلها من خلال الخدمات في سياق استخدامها. أنت وحدك مسؤول عن دقة وجودة وسلامة وقانونية وموثوقية وملاءمة كل المحتوى المُرسَل، وكذلك عن حقوق الملكية الفكرية أو حقوق استخدام هذا المحتوى.
يجوز لنا مراقبة ومراجعة المحتوى الذي يتم إرساله أو إنشاؤه عبر خدماتنا. أنت تمنحنا الإذن بالوصول إلى المحتوى الخاص بك ونسخه وتوزيعه وتخزينه ونقله وإعادة تنسيقه وعرضه ومعالجته فقط على النحو المطلوب لتوفير الخدمات.
مع عدم تقييد ما سبق، يحق لنا (ولكن ليس التزامًا)، وفقًا لتقديرنا الخاص، رفض أو إزالة أي محتوى ينتهك سياساتنا أو يكون ضارًا أو غير لائق، في رأينا المعقول. أنت تمنحنا أيضًا ترخيصًا لاستخدام المحتوى الخاص بك أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو نشره أو توزيعه لأغراض تجارية أو تسويقية أو لأغراض مماثلة.
أنت توافق على دفع جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بحسابك وفقًا للأسعار وشروط الفوترة المعمول بها والسارية في وقت استحقاق الرسوم أو التكاليف. يتم نقل البيانات الحساسة والخاصة عبر قناة مؤمنة بطبقة المقابس الآمنة SSL، ويتم تشفيرها وحمايتها بتوقيعات رقمية. تتوافق الخدمات مع معايير PCI لإدارة الثغرات الأمنية لإنشاء أكثر بيئة آمنة ممكنة للمستخدمين.
نقوم بإجراء عمليات فحص منتظمة للبرامج الضارة كإجراء أمني إضافي. نحتفظ بالحق في تغيير المنتجات والأسعار في أي وقت. كما نحتفظ بالحق في رفض أي طلب.
وفقًا لتقديرنا وحدنا، يجوز لنا تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس حساب العميل أو تحت نفس حساب العميل أو نفس بطاقة الائتمان أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن.
إذا قمنا بتغيير الطلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو معلومات الاتصال الأخرى التي قدمتها وقت إجراء الطلب.
من وقت لآخر، قد تحتوي المعلومات المتوفرة من خلال الخدمات على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو فيما يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو التوافر أو العروض الترويجية أو العروض. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي من هذه الأخطاء أو عدم الدقة أو السهو وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمات غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلب).
نحن لا نتعهد بأي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات الواردة في الخدمات، بما في ذلك معلومات التسعير، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا ينبغي اعتبار أي تحديث أو تاريخ تحديث مشار إليه في الخدمات على أنه يعني أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.
إذا اخترت تمكين خدمات الطرف الثالث أو الوصول إليها أو استخدامها (مثل خدمات التحقق من الهوية)، فإنك تقر بأن وصولك إلى هذه الخدمات واستخدامك لها يخضع فقط لشروط وأحكام تلك الخدمات. لا تصادق شركة FBEE على أي جانب من جوانب هذه الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، محتواها، وكيفية تعاملها مع البيانات (بما في ذلك بياناتك الشخصية)، أو أي تفاعل بينك وبين مقدم هذه الخدمات، ولا تتحمل المسؤولية أو المسؤولية عنها، ولا تقدم أي تعهدات فيما يتعلق بأي جانب من جوانب هذه الخدمات.
أنت تتنازل بشكل لا رجعة فيه عن أي مطالبة ضد FBEE فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث هذه. لا تتحمل شركة FBEE المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق بتمكينك أو وصولك أو استخدامك لأي من هذه الخدمات، أو اعتمادك على سياسات الخصوصية أو عمليات أمن البيانات أو السياسات الأخرى الخاصة بها.
قد يُطلب منك التسجيل في مثل هذه الخدمات أو تسجيل الدخول إلى هذه الخدمات على المنصات الخاصة بها. من خلال تمكين أي من هذه الخدمات، فإنك تسمح صراحةً لشركة FBEE بالإفصاح عن بياناتك حسب الضرورة لتسهيل استخدامك للخدمة.
نقوم بإجراء نسخ احتياطي منتظم للموقع الإلكتروني ومحتوياته ونبذل قصارى جهدنا لضمان اكتمال ودقة هذه النسخ الاحتياطية. في حالة تعطل الأجهزة أو فقدان البيانات، ستتم استعادة النسخ الاحتياطية تلقائيًا لتقليل التأثير ووقت التعطل.
على الرغم من أن الخدمات قد ترتبط بموارد أخرى (مثل مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول)، فإن هذا لا يعني أننا نؤيدها أو نرعاها أو ندعمها أو نرتبط بها رسميًا، ما لم يُذكر ذلك صراحةً. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو عروض هذه الموارد، ولا نضمن ذلك.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن تصرفات أو منتجات أو خدمات أو محتوى أي طرف ثالث. يجب عليك مراجعة البيانات القانونية وشروط الاستخدام لأي مورد مرتبط تدخل إليه بعناية. استخدامك للروابط الخارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، فإنك توافق على أننا قد نوصلك أو نحيلك إلى مقدمي خدمات منزلية من طرف ثالث متخصصين في الخدمة المطلوبة. في مثل هذه الحالات، نعمل كوسيط بينك وبين مقدم الخدمة.
فيما يتعلق بأداء الخدمة، فإن مقدم الخدمة هو مقاول مستقل وسيظل كذلك. لا يوجد في هذه الاتفاقية ما ينشئ ارتباطًا أو علاقة ائتمانية أو شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو أي كيان تجاري آخر بيننا وبين مقدم الخدمة، ولا يفرض أي التزام مماثل.
بالإضافة إلى الشروط الأخرى المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، يُحظر عليك استخدام الخدمات أو المحتوى:
(أ) لأي غرض غير مشروع;
(ب) تحريض الآخرين على أداء أعمال غير مشروعة أو المشاركة فيها;
(ج) انتهاك أي قوانين أو قواعد أو لوائح دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية;
(د) التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بأي طرف ثالث;
(هـ) مضايقة الأفراد أو الإساءة إليهم أو إهانتهم أو التشهير بهم أو ترهيبهم أو التمييز ضدهم أو إيذائهم على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو العرق أو العرق أو السن أو الجنسية أو الإعاقة;
(و) تقديم معلومات كاذبة أو مضللة;
(ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من التعليمات البرمجية الخبيثة التي قد تؤثر على وظائف الخدمات أو تشغيلها أو منتجات الطرف الثالث أو الإنترنت;
(ح) للرسائل غير المرغوب فيها أو التصيد الاحتيالي أو التصيد الاحتيالي أو التصيد الاحتيالي أو التحايل أو أي تجريف أو زحف آلي;
(‘1’ لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو
(ي) محاولة التحايل على ميزات الأمان الخاصة بالخدمات أو المنتجات الأخرى أو التدخل فيها.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمات في حال انتهاكك لأي من الاستخدامات المحظورة.
“حقوق الملكية الفكرية” تعني جميع الحقوق الحالية والمستقبلية الممنوحة بموجب النظام الأساسي أو القانون العام أو حقوق الملكية في أو فيما يتعلق بحقوق النشر والعلامات التجارية والتصاميم وبراءات الاختراع والاختراعات والشهرة وحقوق الاستخدام وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى – المسجلة أو غير المسجلة – وجميع طلبات التسجيل، في أي مكان في العالم.
لا تنقل إليك هذه الاتفاقية أي حقوق ملكية فكرية مملوكة لشركة FBEE أو أطراف ثالثة. تظل جميع الحقوق والملكية والمصالح مملوكة حصرياً لشركة FBEE.
جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات المستخدمة فيما يتعلق بالخدمات هي ملك لشركة FBEE أو الجهات المرخصة لها. إن استخدامك للخدمات لا يمنحك أي حق أو ترخيص لإعادة إنتاج أو استخدام أي من هذه العلامات.
يتم توفير الخدمات على أساس “كما هي” و”كما هي متاحة”، وأنت تستخدمها على مسؤوليتك الخاصة فقط. نحن نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
نحن لا نضمن أن تفي الخدمات بمتطلباتك، أو أن تكون غير منقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أن النتائج التي يتم الحصول عليها من استخدام الخدمات ستكون دقيقة أو موثوقة. أي مواد أو بيانات يتم تنزيلها من خلال الخدمات يتم تنزيلها على مسؤوليتك الخاصة، وستكون أنت وحدك المسؤول عن أي فقدان للبيانات أو تلف لجهازك.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة FBEE والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومورديها ومرخصيها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو فرص العمل أو الشهرة أو البيانات أو توقف الأعمال)، مهما كان السبب – سواء كان ذلك في العقد أو الإهمال أو أي نظرية أخرى للمسؤولية.
لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة FBEE تجاهك 1 يورو أو المبلغ الذي دفعته بالفعل في فترة الشهر السابق للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أيهما أكبر. تنطبق هذه القيود حتى إذا فشل التعويض المذكور أعلاه في تحقيق غرضه الأساسي.
أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة شركة FBEE والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومرخصيها من وضد أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بالمحتوى الخاص بك أو استخدامك للخدمات أو سوء سلوكك المتعمد.
لا تسري جميع الحقوق والقيود الواردة في هذه الاتفاقية إلا بالقدر الذي لا ينتهك القانون المعمول به. إذا قضت المحكمة ببطلان أو عدم صلاحية أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو عدم قابليته للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.
يخضع تشكيل هذه الاتفاقية وتفسيرها وتنفيذها للقوانين الموضوعية والإجرائية للولاية القضائية التي يعمل فيها FBEE، بغض النظر عن قواعد تنازع القوانين. يكون لمحاكم تلك الولاية القضائية الاختصاص الحصري.
لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية أو منح ترخيص من الباطن أو نقل أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة من FBEE. يجوز لشركة FBEE التنازل عن حقوقها أو التزاماتها في أي وقت إلى طرف ثالث، على سبيل المثال فيما يتعلق ببيع الأعمال أو الاندماج.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل هذه الاتفاقية أو شروط الخدمات في أي وقت. وتصبح النسخة المحدثة سارية المفعول عند نشرها، ما لم ينص على خلاف ذلك. يشكل استمرار استخدامك للخدمات بعد ذلك التاريخ موافقتك على التغييرات.
بالنسبة للخدمات المتعلقة بالصحة، لا يقوم FBEE بتخزين أي بيانات صحية شخصية. تتم معالجة هذه البيانات حصريًا من قبل مقدمي الرعاية الصحية المصرح لهم من قبل السلطات التنظيمية. تتم معالجة جميع البيانات الأخرى وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. تقع المسؤولية عن أي إجراءات رعاية صحية، بما في ذلك الإدارة أو الاختبار أو التحليل أو التشخيص، على عاتق مقدمي الرعاية الصحية المعتمدين فقط.
أنت تؤكد أنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وتوافق على الالتزام بجميع شروطها. إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام الخدمات.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى بخصوص هذه الاتفاقية، يمكنك الاتصال بنا على
البريد الإلكتروني: office@fbee.me
اعثر على محترفين موثوقين لكل مهمة - من التنظيف إلى البناء، كل ذلك في مكان واحد.
