Términos y condiciones

Fbee.me es una plataforma agregadora de diversos servicios que coopera con proveedores externos de servicios a domicilio registrados ante las autoridades reguladoras o de concesión de licencias pertinentes. Los servicios se solicitan a través del sitio web o de la aplicación móvil y son prestados directamente a los clientes por estos proveedores de servicios.

Estas Condiciones Generales («Contrato») establecen las condiciones generales de uso del sitio web fbee.me («Sitio Web») y de todos los productos y servicios relacionados (colectivamente, los «Servicios»).

Este Contrato es un contrato legalmente vinculante entre tú («Usuario», «tú» o «tu») y SEJFMAN s. r. o. («FBEE», «nosotros» o «nuestro»). Si celebras el presente Contrato en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha entidad al presente Contrato. En ese caso, «Usuario», «tú» y «tu» se refieren a dicha entidad. Si no tienes dicha autoridad o no estás de acuerdo con estos términos, no debes aceptar este Acuerdo ni utilizar los Servicios.

Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por el presente Contrato. Reconoces que el presente Contrato constituye un contrato entre tú y FBEE, aunque se haya ejecutado electrónicamente y no esté firmado, y que rige el uso que hagas de los Servicios.

Cuentas y Afiliación

Si creas una cuenta en los Servicios, eres responsable de mantener su seguridad y de todas las actividades que se realicen con la cuenta, así como de cualquier acción relacionada. La Empresa puede, aunque no está obligada a ello, verificar las cuentas nuevas antes de iniciar sesión y utilizar los Servicios. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede dar lugar a la cancelación de tu cuenta.

Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. No nos hacemos responsables de los actos u omisiones por tu parte, incluidos los daños de cualquier tipo que se produzcan como consecuencia de los mismos.

Podemos suspender, desactivar o eliminar tu cuenta (o parte de ella) si determinamos que has infringido alguna disposición de este Acuerdo o que tu conducta o contenido tiende a dañar nuestra reputación. Si eliminamos tu cuenta por las razones anteriores, no podrás volver a registrarte. También podemos bloquear tu dirección de correo electrónico o tu dirección IP para evitar que vuelvas a registrarte.

Contenido del usuario

No somos propietarios de ningún dato, información o material (colectivamente, «Contenido») que envíes a través de los Servicios en el curso de su uso. Tú eres el único responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad y adecuación de todo el Contenido enviado, así como de los derechos de propiedad intelectual o de uso de dicho Contenido.

Podemos supervisar y revisar el Contenido enviado o creado a través de nuestros Servicios. Nos concedes permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear, mostrar y procesar tu Contenido únicamente cuando sea necesario para prestar los Servicios.

Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho (pero no la obligación), a nuestra entera discreción, de rechazar o eliminar cualquier Contenido que, en nuestra opinión razonable, viole nuestras políticas o sea perjudicial o inapropiado. También nos concedes una licencia para utilizar, reproducir, modificar, publicar o distribuir tu Contenido con fines comerciales, de marketing o similares.

Facturación y pagos

Aceptas pagar todas las tasas y cargos asociados a tu cuenta de acuerdo con las tarifas aplicables y las condiciones de facturación vigentes en el momento en que se adeude una tasa o cargo. La transmisión de datos sensibles y privados se produce a través de un canal seguro SSL, está encriptada y protegida con firmas digitales. Los Servicios cumplen las normas PCI de gestión de vulnerabilidades para crear el entorno más seguro posible para los usuarios.

Realizamos escaneos regulares de malware como medida de seguridad adicional. Nos reservamos el derecho a cambiar los productos y los precios en cualquier momento. También nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido.

A nuestra entera discreción, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.

Si cambiamos o cancelamos un pedido, podemos intentar notificártelo a través del correo electrónico u otra información de contacto que nos proporcionaste en el momento de realizar el pedido.

Exactitud de la información

De vez en cuando, la información disponible a través de los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones de productos, precios, disponibilidad, promociones u ofertas. Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores, inexactitudes u omisiones y a cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si alguna información de los Servicios es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado un pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información contenida en los Servicios, incluida la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Cualquier fecha de actualización o puesta al día indicada en los Servicios no debe interpretarse como que toda la información ha sido modificada o actualizada.

Servicios de terceros

Si decides habilitar, acceder o utilizar servicios de terceros (como servicios de verificación de identidad), reconoces que tu acceso y uso de dichos servicios se rigen exclusivamente por los términos y condiciones de dichos servicios. FBEE no respalda, no es responsable de, y no hace ninguna declaración con respecto a cualquier aspecto de dichos servicios, incluyendo, sin limitación, su contenido, cómo manejan los datos (incluyendo tus datos personales), o cualquier interacción entre tú y el proveedor de dichos servicios.

Renuncias irrevocablemente a cualquier reclamación contra FBEE con respecto a dichos servicios de terceros. FBEE no es responsable de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en relación con tu habilitación, acceso o uso de dichos servicios, o tu confianza en sus políticas de privacidad, procesos de seguridad de datos u otras políticas.

Es posible que tengas que registrarte o iniciar sesión en dichos servicios en sus respectivas plataformas. Al habilitar cualquiera de dichos servicios, autorizas expresamente a FBEE a revelar tus datos según sea necesario para facilitar tu uso del servicio.

Copias de seguridad

Realizamos copias de seguridad periódicas del Sitio Web y de su contenido y hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y exactitud de dichas copias de seguridad. En caso de fallo del hardware o pérdida de datos, las copias de seguridad se restaurarán automáticamente para minimizar el impacto y el tiempo de inactividad.

Enlaces a otros recursos

Aunque los Servicios pueden enlazar con otros recursos (por ejemplo, sitios web o aplicaciones móviles), esto no implica que los respaldemos, patrocinemos, apoyemos o estemos formalmente asociados con ellos, a menos que se indique expresamente. No somos responsables de examinar o evaluar, y no garantizamos, el contenido u ofertas de dichos recursos.

No asumimos ninguna responsabilidad por las acciones, productos, servicios o contenidos de terceros. Debes revisar detenidamente las declaraciones legales y las condiciones de uso de cualquier recurso enlazado al que accedas. El uso que hagas de los enlaces externos es por tu cuenta y riesgo.

Derivación a terceros proveedores de servicios a domicilio

Al utilizar nuestro Sitio Web o nuestra aplicación, aceptas que podamos ponerte en contacto o remitirte a terceros proveedores de servicios a domicilio especializados en el servicio solicitado. En tales casos, actuamos como intermediarios entre tú y el proveedor.

Con respecto a la prestación del servicio, el proveedor de servicios es y sigue siendo un contratista independiente. Nada en este Acuerdo crea una asociación, relación fiduciaria, sociedad, empresa conjunta u otra entidad comercial entre nosotros y el proveedor, ni impone ninguna obligación similar.

Usos prohibidos

Además de otros términos establecidos en este Acuerdo, se te prohíbe utilizar los Servicios o el Contenido:

(a) para cualquier fin ilícito;

(b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;

(c) violar cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, regional o local;

(d) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;

(e) acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar, discriminar o dañar a personas por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;

(f) presentar información falsa o engañosa;

(g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios, de productos de terceros o de Internet;

(h) para spamming, phishing, pharming, pretexting, o cualquier scraping o crawling automatizado;

(i) para cualquier fin obsceno o inmoral; o

(j) intentar eludir o interferir en las funciones de seguridad de los Servicios u otros productos.

Nos reservamos el derecho a poner fin a tu uso de los Servicios por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

Derechos de Propiedad Intelectual

«Derechos de Propiedad Intelectual» significa todos los derechos presentes y futuros concedidos por ley, derecho consuetudinario o equidad en o en relación con derechos de autor, marcas registradas, diseños, patentes, invenciones, fondo de comercio, derechos de uso y todos los demás derechos de propiedad intelectual -registrados o no- y todas las solicitudes de registro, en cualquier parte del mundo.

El presente Contrato no te transfiere ningún Derecho de Propiedad Intelectual propiedad de FBEE o de terceros. Todos los derechos, títulos e intereses pertenecen exclusivamente a FBEE.

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con los Servicios son propiedad de FBEE o de sus licenciantes. Tu uso de los Servicios no te otorga ningún derecho o licencia para reproducir o utilizar de otro modo cualquiera de estas marcas.

Renuncia de garantías

Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», y los utilizas únicamente bajo tu propia responsabilidad. Renunciamos expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

No garantizamos que los Servicios satisfagan tus necesidades, sean ininterrumpidos, seguros o estén libres de errores, ni que los resultados obtenidos del uso de los Servicios sean precisos o fiables. Cualquier material o dato descargado a través de los Servicios se descarga por tu cuenta y riesgo, y serás el único responsable de cualquier pérdida de datos o daño a tu dispositivo.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FBEE, sus filiales, directores, empleados, agentes, proveedores y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, fondo de comercio, datos o interrupción de negocio), sea cual sea su causa, ya sea por contrato, negligencia o cualquier otra teoría de responsabilidad.

La responsabilidad total de FBEE hacia ti no excederá de 1 EUR o de la cantidad que hayas pagado realmente en el periodo de un mes anterior al hecho que dio lugar a la reclamación, la que sea mayor. Estas limitaciones se aplican incluso si el recurso anterior no cumple su finalidad esencial.

Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a FBEE, sus filiales, directores, empleados, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o coste (incluidos los honorarios razonables de los abogados) que surjan o estén relacionados con tu Contenido, tu uso de los Servicios o tu mala conducta intencionada.

Divisibilidad

Todos los derechos y restricciones de este Acuerdo se aplican sólo en la medida en que no infrinjan la legislación aplicable. Si un tribunal declara inválida o inaplicable alguna disposición, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Resolución de conflictos

La formación, interpretación y ejecución del presente Contrato se regirán por las leyes sustantivas y procesales de la jurisdicción en la que opera FBEE, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Los tribunales de dicha jurisdicción tendrán jurisdicción exclusiva.

Asignación

No puedes ceder, sublicenciar o transferir de otro modo ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de FBEE. FBEE puede ceder sus derechos u obligaciones en cualquier momento a un tercero, por ejemplo en relación con una venta o fusión empresarial.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar este Acuerdo o las condiciones de los Servicios en cualquier momento. La versión actualizada entrará en vigor en el momento de su publicación, a menos que se especifique lo contrario. Tu uso continuado de los Servicios después de esa fecha constituye tu aceptación de los cambios.

Sobre los servicios relacionados con la asistencia sanitaria

Para los servicios relacionados con la salud, FBEE no almacena ningún dato personal de salud. Dichos datos son procesados exclusivamente por proveedores sanitarios autorizados por las autoridades reguladoras. Todos los demás datos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. La responsabilidad de cualquier procedimiento sanitario, incluida la administración, prueba, análisis o diagnóstico, corresponde exclusivamente a los proveedores sanitarios autorizados.

Aceptación de las condiciones

Confirmas que has leído este Acuerdo, que lo entiendes y que aceptas regirte por todos sus términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar los Servicios.

Ponte en contacto con

Si tienes alguna pregunta, comentario o queja sobre este Acuerdo, puedes ponerte en contacto con nosotros en

Correo electrónico: office@fbee.me

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