{"id":4192,"date":"2025-10-29T21:29:29","date_gmt":"2025-10-29T21:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbee.me\/garantia-de-servicio\/"},"modified":"2025-12-08T14:09:59","modified_gmt":"2025-12-08T14:09:59","slug":"garantia-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fbee.me\/es\/garantia-de-servicio\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda de servicio"},"content":{"rendered":"<h2><b>Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n FBEE<\/b><\/h2>\n<p class=\"p3\">Tu satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad.<\/p>\n<p class=\"p3\">Si un servicio no cumple tus expectativas, nuestra <span class=\"s2\"><b>Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n FBEE<\/b><\/span> te asegura que haremos las cosas bien.<\/p>\n<p class=\"p3\">A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s lo que cubre esta garant\u00eda (de acuerdo con nuestros t\u00e9rminos y condiciones).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"p3\"><b>Qu\u00e9 incluye la garant\u00eda de satisfacci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>Calidad insatisfactoria del trabajo:<\/b><b><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Si la calidad del servicio no cumple las expectativas, nos encargaremos de rehacerlo, de forma totalmente gratuita.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>No presentarse o retrasarse m\u00e1s de una hora:<\/b><b><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Organizaremos una cita alternativa en la pr\u00f3xima fecha y hora disponibles.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>Comportamiento inadecuado del personal de servicio:<\/b><b><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">En caso de mala conducta, podemos reprogramar el servicio o proporcionar otra soluci\u00f3n adecuada.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>Errores de facturaci\u00f3n:<\/b><b><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Si se te ha cobrado incorrectamente, se te reembolsar\u00e1 el importe en exceso utilizando tu m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>Da\u00f1os en los objetos:<\/b><b><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Haremos todo lo posible por reparar cualquier da\u00f1o. Si la reparaci\u00f3n no es posible, se conceder\u00e1 una indemnizaci\u00f3n de hasta<span class=\"s1\"><b> 500 EUR<\/b><\/span> siempre que se cumplan todas las condiciones de la Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n. <\/p>\n<p class=\"p2\"><i>En caso de da\u00f1os o de que falte un art\u00edculo, es posible que se te pida una prueba de propiedad y de valor (por ejemplo, el recibo de compra original). FBEE estimar\u00e1 el valor de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n hasta un m\u00e1ximo de 500 EUR. <\/i><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Cu\u00e1ndo se aplica la garant\u00eda<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\">El servicio se reserv\u00f3 y prest\u00f3 a trav\u00e9s de la <span class=\"s1\"><b>plataforma FBEE<\/b><\/span> con un n\u00famero de pedido v\u00e1lido.<\/p>\n<p class=\"p1\"><i>Los servicios basados en presupuestos o fuera de l\u00ednea no est\u00e1n cubiertos.<\/i><i><\/i><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">El servicio se complet\u00f3 en las \u00faltimas <span class=\"s1\"><b>48 horas<\/b><\/span>y la reclamaci\u00f3n se present\u00f3 dentro de ese plazo.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">El pedido ha sido <span class=\"s1\"><b>pagado en su totalidad<\/b><\/span>y tu cuenta est\u00e1 al d\u00eda.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Garant\u00eda de piezas y materiales<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\">Si los materiales o las piezas fueron suministrados por nuestro t\u00e9cnico, una <span class=\"s1\"><b>garant\u00eda de mano de obra de un mes<\/b><\/span> .<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Las piezas en s\u00ed s\u00f3lo est\u00e1n cubiertas si existe una garant\u00eda del fabricante o del distribuidor.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Algunos servicios pueden tener condiciones de garant\u00eda o exclusiones espec\u00edficas; consulta los detalles del servicio para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h3><b>Valoramos a nuestros clientes<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">Nos preocupamos de verdad por las necesidades de nuestros clientes, y nuestro objetivo es garantizar siempre <span class=\"s2\"><b>satisfacci\u00f3n total<\/b><\/span>.<\/p>\n<p class=\"p3\">Creemos que tus peticiones merecen s\u00f3lo los <span class=\"s2\"><b>mejores profesionales en su campo<\/b><\/span>.<\/p>\n<p class=\"p3\">FBEE trabaja exclusivamente con expertos autorizados para realizar sus respectivos servicios.<\/p>\n<p class=\"p3\">Nosotros <span class=\"s2\"><b>supervisamos continuamente la calidad<\/b><\/span> de su trabajo y, si detectamos alg\u00fan problema potencial, nos <span class=\"s2\"><b>nos ponemos en contacto de forma proactiva<\/b><\/span> para asegurarnos de que su servicio cumple nuestras normas.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3><b>\u00bfAlgo no ha ido seg\u00fan lo previsto?<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">Entendemos que a veces las cosas no salen exactamente como esperabas y que puede que no est\u00e9s plenamente satisfecho con tu experiencia.<\/p>\n<p class=\"p3\">En tales casos, estamos aqu\u00ed para <span class=\"s2\"><b>ayudar y arreglar las cosas<\/b><\/span>.<\/p>\n<p class=\"p3\">Si quieres presentar una queja, puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el siguiente formulario<\/p>\n<p class=\"p3\">o enviando un correo electr\u00f3nico a <span class=\"s2\"><b>office@fbee.me<\/b><\/span>.<\/p>\n<p class=\"p3\">Responderemos a tu solicitud <span class=\"s2\"><b>en un plazo de 8 horas laborables<\/b><\/span>.<\/p>\n<p><a class=\"btn\" href=\"https:\/\/www.fbee.me\/es\/ponte-en-contacto-con-nuestro-equipo\/\">Ponte en contacto con<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n FBEE Tu satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad. 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