{"id":3694,"date":"2025-10-04T09:45:55","date_gmt":"2025-10-04T09:45:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fbee.me\/politica-de-pagos\/"},"modified":"2025-10-30T16:56:53","modified_gmt":"2025-10-30T16:56:53","slug":"politica-de-pagos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fbee.me\/es\/politica-de-pagos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de pagos y devoluciones"},"content":{"rendered":"
\n

Condiciones de pago de SEJFMAN s. r. o. (\u00abFBEE\u00bb) <\/b><\/b><\/h1>\n

\u00c9stas son las condiciones de pago de SEJFMAN s. r. o. (en adelante \u00abFBEE\u00bb). <\/p>\n

Estas condiciones se aplican \u00fanicamente a las actividades realizadas por FBEE en su sitio web fbee.me y\/o a trav\u00e9s de sus aplicaciones m\u00f3viles relacionadas (\u00abFBEE\u00bb), y no se aplican a ninguna actividad \u00abfuera de l\u00ednea\u00bb o no relacionada con el sitio web.<\/p>\n

Los productos o servicios solicitados por el usuario a trav\u00e9s de nuestro sitio web se denominan \u00abServicios\u00bb.<\/p>\n

\n

FORMAS DE PAGO<\/b><\/h3>\n

La empresa acepta pagos en efectivo o mediante tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito Visa y Mastercard para productos y servicios.<\/p>\n

Los servicios reservados a trav\u00e9s del sitio web tambi\u00e9n se rigen por las condiciones contractuales de los respectivos proveedores de servicios.<\/p>\n

\n

PAGO DE SERVICIOS<\/b><\/h3>\n

Deducci\u00f3n del pago:<\/b><\/b><\/p>\n

S\u00f3lo se cobra a los usuarios despu\u00e9s de que nuestro proveedor de servicios asociado confirme que se ha entregado el servicio. FBEE no solicitar\u00e1 al usuario la confirmaci\u00f3n de la entrega antes de procesar el pago. <\/p>\n

Reservas \u00fanicas:<\/b><\/b><\/p>\n

Para las reservas de prepago \u00fanicas (tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta de d\u00e9bito, ApplePay, GooglePay, etc.), el importe correspondiente al valor del servicio se preautorizar\u00e1 en la tarjeta del usuario, y el cargo final se procesar\u00e1 s\u00f3lo despu\u00e9s de que el servicio se haya completado y confirmado por el proveedor.<\/p>\n

Reservas recurrentes:<\/b><\/b><\/p>\n

En las reservas recurrentes, el pago no se cobra por adelantado. El cargo se procesa s\u00f3lo despu\u00e9s de que cada servicio se haya completado y confirmado por nuestro proveedor asociado. <\/p>\n

\n

TRANSACCIONES MULTIDIVISA<\/b><\/h3>\n

El precio mostrado y la moneda seleccionada por el usuario, si esta opci\u00f3n est\u00e1 disponible, coincidir\u00e1n con la moneda cargada en la tarjeta y mostrada en el recibo de la transacci\u00f3n.<\/p>\n

Si se aplica el IVA o complementos opcionales, el usuario ver\u00e1 el importe total como \u00abTotal a pagar\u00bb.<\/p>\n

\n

CONFIRMACI\u00d3N DE PAGO<\/b><\/h3>\n

El usuario recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n del pago a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada durante la reserva, mediante una notificaci\u00f3n dentro de la aplicaci\u00f3n, o de ambas formas.<\/p>\n

La confirmaci\u00f3n se enviar\u00e1 en cuanto se procese el pago.<\/p>\n

\n

REEMBOLSOS<\/b><\/h3>\n

Si FBEE, bas\u00e1ndose en la confirmaci\u00f3n de un proveedor de servicios asociado, cobra a un usuario aunque el servicio no se haya prestado realmente, FBEE reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro.<\/p>\n

Es responsabilidad del usuario notificar tal caso a FBEE por correo electr\u00f3nico a office@fbee.me<\/b><\/span> dentro de las 24 horas siguientes a la hora programada para el servicio.<\/p>\n

Cualquier otro reembolso, incluidos los mencionados anteriormente, se procesar\u00e1 utilizando el m\u00e9todo de pago original, a discreci\u00f3n de FBEE.<\/p>\n

\n

GASTOS DE ANULACI\u00d3N<\/b><\/h3>\n

Los usuarios que reservan servicios a trav\u00e9s del sitio web o de la aplicaci\u00f3n pueden gestionar sus reservas accediendo a su cuenta o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

La fecha, la hora o los detalles del servicio pueden modificarse si se hace con suficiente antelaci\u00f3n antes de la hora de inicio del servicio.<\/p>\n

Si un usuario no notifica adecuadamente la cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n, pueden aplicarse gastos de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

Estas tarifas se rigen por las condiciones de cancelaci\u00f3n aplicables, que pueden actualizarse peri\u00f3dicamente.<\/p>\n

Al solicitar servicios a trav\u00e9s del sitio web, el usuario acepta estas condiciones y se compromete a pagar las tarifas aplicables.<\/p>\n

FBEE se reserva el derecho de utilizar medios legales para recuperar estas tasas o restringir el acceso a los servicios del sitio web.<\/p>\n

\n

POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N Y NO PRESENTACI\u00d3N<\/b><\/h3>\n

Si una solicitud de cancelaci\u00f3n o cambio se presenta menos de 6 horas antes de la hora de inicio del servicio, se considera una cancelaci\u00f3n tard\u00eda anulaci\u00f3n tard\u00eda<\/b><\/span>.<\/p>\n

Si el cliente no se presenta en el lugar acordado a la hora prevista y no se puede prestar el servicio, se considera que no se ha presentado. no presentaci\u00f3n<\/b><\/span>.<\/p>\n

En tales casos, se aplican gastos de cancelaci\u00f3n, y el importe depende del tipo de servicio.<\/p>\n

\n

APLICACI\u00d3N DE LAS TASAS<\/b><\/h3>\n
    \n
  • \n

    Los gastos de anulaci\u00f3n se comunicar\u00e1n al cliente cuando env\u00ede una solicitud de anulaci\u00f3n o cambio.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Las tarifas se cobran en el momento de la cancelaci\u00f3n (para las cancelaciones tard\u00edas) o tras la finalizaci\u00f3n del servicio (para los cambios tard\u00edos).<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Las tasas por no presentarse se cobran una vez que FBEE recibe la notificaci\u00f3n del proveedor asociado.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Si se realiz\u00f3 una preautorizaci\u00f3n en la tarjeta y el servicio se cancela con m\u00e1s de 6 horas de antelaci\u00f3n, se reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro a la tarjeta o monedero.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Si el importe de la reserva estaba preautorizado y se produce una cancelaci\u00f3n tard\u00eda o no te presentas, el importe autorizado se capturar\u00e1 total o parcialmente seg\u00fan la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, y el resto (si lo hubiera) se reembolsar\u00e1 a la tarjeta o m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    El importe de la cuota se comunicar\u00e1 en el momento de la cancelaci\u00f3n y se confirmar\u00e1 por correo electr\u00f3nico o notificaci\u00f3n in-app.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    \n<\/div>\n
    \n
    \n

    POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/b><\/h4>\n\n\n\n\n\n\n
    \n

    En los 15 minutos siguientes a la reserva<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    Gratuito<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

    \n

    M\u00e1s de 48 horas antes del inicio del servicio<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    Gratuito<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

    \n

    Menos de 48 horas antes del inicio del servicio<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    100% del precio del servicio (m\u00e1x. 150 euros)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

    \n

    Una vez iniciado el servicio<\/p>\n<\/td>\n

    		\n

    100% del precio del servicio (m\u00e1x. 150 euros)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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